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关于《江苏省信访事项复查复核办法》内容知晓度调查问卷

为了解群众对信访事项复查复核办法内容知晓情况，进一步提升复查复核工作，现就《江苏省信访事项复查复核办法》内容知晓度进行调查。调查时间为2024年11月27日至2024年12月27日。现将调查结果报告如下：

一、调查结果

1.您的性别？

①男占53.85%

②女占46.15%

2.您的年龄？

①18至29占 0%

②30至39占23.08% 

③40至49 46.15%

④50至59 占 15.38%

⑤60及以上 占 15.39%

3.您的受教育程度？

①高中及以下占 7.69% 

②专科 占 53.85%

③本科 占 15.38%

④研究生及以上占23.08% 

4.您的职业是？

①农民占 7.69% 

②工人占 38.46%  

③机关工作人员占 23.08%  

④个体经营户 占 0%

⑤学生占 0%  

⑥其他占 30.77%

5.您知道《江苏省信访事项复查复核办法》这份规范性文件吗？

知道占69.23%

不知道占30.77%

6.您知道信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查吗？

知道占69.23%

不知道占30.77%

7.您知道信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核吗？

知道占69.23%

不知道占30.77%

8.您知道申请人提出复查复核申请应当提供什么材料吗？

知道占30.77%

不知道占69.23%

9.您对信访处理意见不服，自收到书面答复之日起30日内，会请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查吗？

会占61.54%

不确定占30.77%

不会占7.69%

10.您对复查意见不服的，自收到书面答复之日起30日内，会向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核吗？

会占61.54%

不确定占30.77%

不会占7.69%

11.您知道机关、单位可以采取直接送达、委托送达、邮寄送达、公告送达等方式，将告知书送达申请人和被申请人，也可以通过信息网络、手机短信等快捷方式送达吗？

知道占38.46%

不知道占61.54%

12.您知道经调解、和解达成一致意见的，应当制作调解协议书或者和解协议书，申请人可以撤回复查复核申请吗？

知道占46.15%

不知道占53.85%

二、结果分析

调查结果显示:大部分调查参与者都知道《江苏省信访事项复查复核办法》这份规范性文件，并且知道应该在30日内向上级机关申请复查、复核。约60%的参与者表示会向上一级申请复查或复核，其他调查者表示不确定或者不申请，没有充分发挥救济途径的作用，也有部分参与者表示不知道申请复查或复核需要提供何种材料，以及是否可以撤回申请。

三、下一步工作打算

1.进一步加大宣传力度，开展多样化的宣传活动，例如印制口袋本、宣传折页，拍摄宣传视频或者漫画片等，帮助不同群体、各个年龄段的群众更多熟悉知晓《江苏省信访事项复查复核办法》。

2.进一步提升群众法律素。广泛发动全市信访条线、各板块信访部门积极开展公益宣传活动，将信访法律法规普及到群众家门口，帮助群众了解信访事项复查、复核救济途径，以更好地维护合法权益。

3.强化规范信访事项报告。加强与各职能部门的沟通交流，规范信访事项办理报告，明确信访群众的救济途径，同时在报告送达时予以提醒，切实帮助群众充分利用各种渠道维护合法权益。

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