2023年，我市深入学习贯彻万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推进信访突出问题攻坚化解和源头治理攻坚行动，在控增、减存、防变上持续发力、久久为功，推动了一大批多年积累下来的骨头案、钉子案和涉及群众切实利益的层面性突出问题的妥善化解，信访秩序持续平稳向好。

（一）切实加强领导，高位推进工作落实。市委市政府高度重视信访工作，今年以来，市委常委会、市政府常务会多次听取信访工作汇报，市委陈金虎书记、盛蕾市长多次在全市会议上强调信访工作，带头接访下访并包案化解信访突出问题，今年以来两位主要领导关于信访工作作出批示指示67件次。陈金虎书记对群众来信每封必看，并要求原则上15日内办结，真正实现闭环管理。今年以来已阅批群众来信500余件次，对部分来信办理情况，还要求市委督查室实地调查，确保群众合理诉求解决到位，不合理诉求疏导解释到位。市信访工作联席会议加强工作调度和统筹协调，今年以来6次召开全体（扩大）会议，对重点信访工作进行部署推进，切实把信访工作摆上重要位置，紧紧抓在手上。

（二）攻坚化解积案，全力维护信访秩序。认真贯彻落实省关于“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”、进京访突出矛盾“百日会战”和“双月攻坚”有关工作要求，成立工作专班，强化组织领导，紧盯目标任务，建立“日汇总、周调度、月通报”机制，全力推进各项部署落实落细落到位。中央信访联席办第三批交办的145件重复信访治理件和本市排查梳理的184件重点信访矛盾全部落实领导包案，逐案进行评查分析，找准问题症结，综合施策、多措并举，全力推动实体化解，为信访秩序持续平稳向好打下了坚实基础。

（三）开展源头治理，夯实基层基础。聚焦“控增量、减存量、防变量”，建立三张清单，从矛盾纠纷排查、初信初访办理到信访积案化解、信息预警研判，建立完善相关工作机制，实行项目化管理并作为督促检查、考核评价的重要依据。全面推进信访工作法治化，扎实开展《信访工作条例》落实年活动，在建设网上信访和接访场所“人民满意窗口”、打造辖市（区）和镇（街道）两级“一站式”矛盾纠纷调处化解平台、健全完善镇（街道）联席会议机制等方面持续发力，切实提升基层信访工作能力水平，信访事项及时受理率、按期办结率、一次性化解率等基础业务指标在全省各市前列。

（四）强化工作联动，凝聚信访工作合力。印发《市信访工作联席会议及成员单位、工作机构主要职责》，明确工作责任，充分发挥联席会议制度优势。聚焦房地产、金融、涉法涉诉等重点领域信访问题，协调市委政法委、市住建局、市地方金融监管局等7家单位按照横向到边、纵向到底的原则，对本部门本领域信访突出问题迅速进行大清仓、大起底，着力推动重点领域矛盾的批量解决。强化督查督导问效，逐一向县处级包案领导发放《关于化解信访积案工作的提示函》，把信访工作专项督查纳入全市督查年度计划，市委市政府督查室、市纪委、市委政法委、市公安局、市信访局成立联合督察组，对各板块和市重点部门进行专项督查，进一步压紧压实信访工作责任链条，构建信访工作齐抓共管大格局。

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