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信息名称:常州市政务服务管理办公室2023年政府信息公开工作年度报告
索 引 号:014110253/2024-00005
法定主动公开分类:其他 公开方式:主动公开
文件编号: 发布机构:市政务办
生成日期:2024-01-17 公开日期:2024-01-17 废止日期:有效
内容概述:常州市政务服务管理办公室2023年政府信息公开工作年度报告
常州市政务服务管理办公室2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

(一)聚焦主责主业,加大主动公开力度

一是行政审批制度改革稳步深入印发市《深化“放管服”改革重点任务分工方案》,部署实施6大行动52项具体任务公布全市2023版428项行政许可事项清单,深化涉企经营许可管理和告知承诺试点。出台市《加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的实施意见》,制定“一老一小”和创业兴业等26项“一件事”改革方案,累计完成“一件事”线上办件超26万件。出台全市“跨域通办”改革方案,实现“跨省通办” 事项135项、“省内通办” 事项131项、长三角“一网通办”事项110项。编制年度《工程建设项目审批制度改革重点任务清单》,出台重大项目“拿地即开工”和“建设项目审批服务一件事”两个方案,工程项目全流程审批50个工作日以内实现常态化。

二是“三化”服务提升工程成效明显。加强市级大厅事项清单化、指南系统化、窗口集成化建设,全年共完成办件565万余件。推动“六好五提四有”延伸覆盖累计提升改造镇村两级服务网点371个,新增“政+”便民服务点700余个。推进省级政务服务地方标准试点。拓展“一次一评”“一事一评”深度广度,全年共完成有效评价超1000万件,好评率超99%。

三是政务服务数字转型推进有力。深化“畅通办”三端一体融合发展,重构PC端五大服务板块,新增 “入学一件事”等60个标准移动应用,全域部署自助终端155台套,集成高频民生自助服务场景400余个,“农商?苏服办”政银合作自助端接入市级应用61项。依托省政务中台推出教师资格认定管理、户外广告秒批秒办、免证办个人签名等多项应用,其中,教师资格认定“一键申请、证书到家”入选国办“双十百千”典型案例。推进政务服务码利企便民应用试点,完成一体化平台、线下叫号系统、自助机终端应用对接,全市30个大厅升级完成“扫码取号”,自助端全面实现“扫码登录”。升级“政企通” “1+4+5+N”企业服务平台,建立惠企政策发布、指引、辅导、申报、兑付线上服务链路和四端一体服务矩阵,有效实现减税降费“非申即享”、助企纾困“直达快享”、扩大内需“高效可享”。全年汇聚奖补数据61.48万条,涉及资金52.15亿元,惠及企业8.59万余家,受益个人7.12万人。

(二)狠抓平台运维,提升信息公开水平

一是强化以文辅政,全面提升文电办理和课题调研能力。全年共起草各类综合文稿和领导讲话共50余篇,制发各类文件57件,完成各类调研报告近20篇,近10项研究课题被市委和省级条线刊物登载,向市行政管理学会、经济学会报送调研课题2篇。

二是坚持服务为本,有效保证提案建议和信访诉求办理。完成人大代表政协委员提案建议13件,主办件7件;通过“阳光信访”系统平台共处理10件;在政府门户网站上我办主动公开信息51条,处理依申请公开9件;全年完成对外宣传发稿86篇次。各项工作成效被国家级媒体平台2篇次,“学习强国”地方平台选用刊登1篇次,省级媒体选用刊登21篇次,江苏电视台选用播出1篇,市级媒体选用刊登53篇次。承办市委市级机关工作委员会主办的“优化政务服务助力营商环境”政务服务专场直播,9.97万人次在线观看并参与互动。全年12345平台共受理群众诉求172.6万件,其中,平台直接答复处理135.0万件,派发成员单位工单37.6万件;受理省工单11044件,满意率93.98%%。通过全媒体渠道受理诉求27058件,较上年(66475件)下降59.3%。  

三是展示形象风貌,切实增强网站维护和栏目保障水平。

全年组织召开《 常州“政企通”服务平台全新上线》新闻发布会1场;《强化规范“政企通”服务平台运行 切实提升企业服务供给能力和质效》解读等主题推出2期在线访谈;组织《 常州政务服务“畅通办”总门户建设问卷调查》、《常州惠企政策服务满意度调查问卷》、《2023年常州市政务服务中心服务质量调查问卷》等3期民意调查活动;完成4期政策解读,其中,图文解读是《常州“政企通”服务平台运行管理办法(试行)》和《2023年常州市深化“放管服”改革工作要点》、文字解读是《常州市行政许可事项清单(2023年版)》和《常州市关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的实施意见》,全年政府门户网站推送信息12条,录用信息7条,政务办门户网站发布信息637条,按要求修改错敏字、不规范表达等各类网站问题76处。

 

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年制发件数

本年废止件数

现行有效件

规章

  0

  0

 0

行政规范性文件

  0

  0

 0

第二十条第(五)项

信息内容

本年处理决定数量

行政许可

 6179

第二十条第(六)项

信息内容

本年处理决定数量

行政处罚

 0

行政强制

 0

第二十条第(八)项

信息内容

本年收费金额(单位:万元)

行政事业性收费

7.22

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业

企业

科研

机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

 9

 0

 0

 0

 0

9

二、上年结转政府信息公开申请数量

 0

 0

 0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

3

 0

 0

 0

3

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

 0

 0

 0

 0

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

2.其他法律行政法规禁止公开

 0

 0

 0

 0

3.危及三安全一稳定

 0

 0

 0

 0

 0

4.保护第三方合法权益

 0

 0

 0

 0

5.属于三类内部事务信息

 0

 0

 0

 0

 0

6.属于四类过程性信息

 0

 0

 0

 0

7.属于行政执法案卷

 0

 0

 0

 0

 0

8.属于行政查询事项

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

 5

 0

 0

 0

 0

 0

5

2.没有现成信息需要另行制作

 0

0

 0

3.补正后申请内容仍不明确

 0

 0

 0

 0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

 0

 0

 0

 0

 0

 0

2.重复申请

 0

 0

 0

 0

 0

 0

3.要求提供公开出版物

 0

 0

 0

 0

 0

4.无正当理由大量反复申请

 0

 0

 0

 0

 0

 0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他处理

1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请

 0

 0

 0

 0

0

2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请

 0

 0

 0

 0

0

3.其他

 0

 0

 0

 0

 0

 0

(七)总计

8

 0

 0

 0

 0

8

四、结转下年度继续办理

 1

 0

 0

 0

 0

 0

1

 

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

 

五、存在的主要问题及改进情况

1. 进一步提升网站栏目保障的整体质量。严格落实网站各项保障指标,调整优化版面设置和栏目内容,加强信息质量和内容时效的双重把控,全方位提升网站维护水平。

2. 进一步提升政府信息主动公开水平。修订部门政务信息公开管理规定,成立信息公开保密和网站安全工作领导小组,细化信息主动公开和依申请公开处办流程,切实提升政府行政复议和行政诉讼产生信息保障水平。

3.进一步推动“一网通办”能级提升。高频事项“一单管理”,梳理形成企业和民生全生命周期“不见面审批”高频事项清单,建议清单事项不低于100项。智能引导“一表申请”。在省、市业务受理系统引入智能导办,推动相关审批内容一次性告知,自动整合相关申请表格,实现跨领域、跨部门、跨层级、多事项一表申请、一次办理。简易事项“一秒办理”。通过信息共享、系统比对核验、自动出证,推动申请材料精简化、业务流程标准化、审批要素指标化,实现简易政务服务事项“一秒能办”。

六、其他需要报告的事项

一是大力提升公共资源交易效能。推动市区一体化交易管理平台提档升级,完善四大板块线上交易功能,上线“评定分离”“招标计划”“档案归集”应用模块,推出电子证照“一键获取”、工程交易移动CA证书等改革举措,线上交易综合水平稳步提升。今年以来,市级平台政府采购、工程交易项目“不见面”率分别达到100%和99.8%。二是聚焦推动交易管理创新。深化推行智能辅助评标,完善在线询标、行为分析、专家评价、效能评估功能,累计完成智评标段1398个。加强电子投标保函提升应用,全市公共资源交易领域为市场主体节约资金287.77亿元。三是本年度政府信息公开事项未收取任何费用。

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