各辖市、区人力资源和社会保障局、常州经济开发区社会保障局，局各处室、单位：

近年来，全市人社系统在市委、市政府的领导下，深入学习贯彻万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线，按照“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的总体要求，全面落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范，持续提升窗口服务能力、服务质量和服务水平，窗口服务获得群众普遍好评，提高了人民群众对人社部门的认同感、信任感和满意度，为全市人社事业率先发展和我市“种好幸福树、建好明星城”作出了积极贡献，也涌现出了一大批优质服务窗口和优质服务明星。

为鼓励先进，树立典型，决定评选常州市人才市场管理办公室档案管理窗口等10个窗口为“2018-2019年度优质服务窗口”，评选吴心增等10名同志为“2018-2019年度优质服务明星”。希望获得荣誉的窗口和个人珍惜荣誉、再接再厉，在推动我市人社事业再攀新高峰、走在最前列中奋勇拼搏、再立新功。

全市人社系统以及各级各类窗口单位要以此为榜样，学优比优，争优创优，进一步激发干事创业的服务热情，着力培育一批业务强、素质高、作风优“人社业务通”“人社服务通”。继续深入推进“简政放权”，加快推进服务窗口优化整合，不断提升人社万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0水平，在便民利民惠民中正行风、树新风，着力打造“争一流、走前列、出亮点”的人社服务品牌，以实际行动推动我市人社事业高质量发展走在前列。

附件：1.全市人社系统2018-2019年度优质服务窗口名单

2.全市人社系统2018-2019年度优质服务明星名单

常州市人力资源和社会保障局

2020年1月20日

（此件公开发布）

附件1

                              全市人社系统2018-2019年度优质服务窗口名单

常州市人才市场管理办公室档案管理窗口

常州市社会保险基金管理中心社会保险征缴窗口

常州市人社万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0与技术保障中心12333咨询窗口

溧阳市人力资源和社会保障局工伤受理窗口

金坛区就业和人力资源服务中心综合窗口

武进区劳动人事争议仲裁院立案窗口

新北区奔牛镇人力资源和社会保障服务所

天宁区社会保障管理服务中心综合窗口

钟楼区南大街街道人力资源和社会保障服务中心

武进区横林镇社会事业和保障局

附件2

                               全市人社系统2018-2019年度优质服务明星名单

吴心增  常州市人力资源和社会保障局养老保险处退休审批窗口

夏   鑫  常州市人社万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0与技术保障中心社保卡窗口

张   波  常州市工伤认定和劳动能力鉴定中心工伤认定、劳动能力鉴定窗口

孙   华  溧阳市社会保障服务中心支付一科窗口

陆越飞  金坛区社会保障服务中心窗口

谢   澎  武进区社会保障服务中心医疗待遇支付科窗口

邹翠婷  新北区人力资源开发中心窗口

顾佳嘉  天宁区郑陆镇人力资源和社会保障服务所

董   珏  钟楼区人力资源和社会保障局劳动关系和社会保障窗口

李   洁  常州经开区社会保障局就业服务科窗口

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