各辖市、区文体广电和旅游（文化体育和旅游）局，常州经开区教育和文体旅局，各有关单位：

为深入学习贯彻万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0新时代中国特色社会主义思想和万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0文化思想，贯彻落实党的二十大、二中三中全会精神，进一步提升全市文旅行业讲解员队伍政治素养、业务能力、服务水平，推动长三角文旅中轴、休闲度假中心建设，促进文旅融合高质量发展。根据工作需要和《关于常州市劳动竞赛委员会确定第十七届职工职业技能竞赛2024年竞赛工种的通知》（常竞办发〔2024〕3号）的要求，经研究，决定举办2024年常州市讲解员技能竞赛，现将有关事项通知如下：

一、比赛目的

深入学习贯彻万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0新时代中国特色社会主义思想和万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0文化思想，贯彻落实党的二十大、二中三中全会精神，进一步加快培养和发掘一批优秀讲解员技能人才，提升讲解员队伍政治素养、业务能力、服务水平，打造一支政治过硬、品德良好、业务熟练、知识丰富、善于沟通的职业化优秀讲解员队伍，不断优化游客体验，更好提供优质服务，加快塑造“常州，教我如何不想她”的长三角文旅中轴和休闲度假中心的良好形象。

二、竞赛主题

竞赛标题：2024年常州市讲解员技能竞赛

指导单位：中共常州市委市级机关工作委员会、常州市总工会

主办单位：常州市文化广电和旅游局、常州市人力资源和社会保障局、共青团常州市委、常州市妇女联合会

承办单位：常州市旅游协会

协办单位：常州旅游商贸高等职业技术学校

三、参赛对象和选手要求

全市范围内各旅游景区景点、纪念馆、文博场馆、展示馆、工农业旅游示范点、乡村旅游重点村等聘用的专兼职讲解员，各场馆（单位）报名参赛人数不限。原则上4A级以上旅游景区、国有文博场馆等必须选派选手参赛。

参赛选手应热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有良好的政治素质、道德品质和职业操守，热爱讲解服务工作，品行端正，表现良好，无重大投诉和违纪违法违规记录。

四、比赛形式

比赛分集中培训、初赛环节和决赛环节等三个阶段进行。

1. 集中培训

开展集中专题培训，规范讲解内容，提升一线讲解员队伍政治素养、服务水平和业务能力。

2. 初赛环节

（1）理论测试：涉及常州历史文化、旅游综合知识、时事政治、讲解技巧等方面，参赛选手在规定的时间内完成。

（2）自由推介：需用准确的内容、清晰规范的语言，形象生动地讲解选手所擅长的内容，如：景点景区、文博场馆、美食、历史文化等（自由选择），展示时间为3分钟。

（3）计分方式：理论测试占30%，自由推介占70% 。

（4）时间：2024年10月上旬，具体时间另行通知。

3. 决赛环节

根据初赛成绩，取前20名进入决赛。

（1）模拟讲解：选手在赛前准备一段5分钟的讲解词和相应的背景视频或PPT资料（可插入背景音乐）。各参赛选手需用准确的内容、清晰规范的语言，形象生动地讲解本景区景点、场馆的内容。

（2）知识问答：参赛选手完成讲解后，现场屏幕抽号，在规定的时间内完成规定题库内的知识问答。

（3）计分方式：初赛理论测试分数计入决赛总分。基础知识问答占15%，模拟讲解占60%，理论测试占25%。

（4）时间：2024年10月中下旬，具体时间另行通知。

五、竞赛奖励

参加决赛获得前10名的选手颁发“常州市十佳讲解员”证书；11-20名获得“常州市优秀讲解员证书”。

根据最新政策要求，对获得市职工职业技能竞赛的选手，按规定给予相应荣誉和奖励。

六、组织报名

报名组织工作以各辖市区为单位统一组织报名。

报名截止时间：2024年9月30日；

联系人：王辉，联系电话：85682517，微信：420446841，邮箱：420446841@qq.com；

地点：常州市龙城大道1280号行政中心1号楼B座405室

附件：1. 常州市讲解员技能竞赛报名表

          2. 常州市讲解员技能竞赛报名汇总表

常州市文化广电和旅游局

2024年9月23日

（此件公开发布）

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