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根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0外事办公室编制2021年度政府信息公开年度报告。本报告由信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告的电子版可在“常州市政府门户网站”（www.changzhou.gov.cn）和“万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0外事办公室网站”（wsb.changzhou.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0外事办公室政府信息公开领导小组办公室联系（地址：常州市龙城大道1280号市行政中心1号楼A座二楼；邮编：213022；电话：85683337；传真：85683330；电子邮箱：czfao@china.com.cn）。
一、信息公开工作总体情况
2021年，市外办不断充实政府信息公开内容，提高工作的透明度，按时完成政府信息主动公开、申请以及答复等工作。
（一）主动公开
2021年，市外办部门信息公开新增主动公开政府文件21件。年内，解读政策文件《江苏省青年友好使者管理办法》1件，并在市政府网站发布政策简明问答。以APEC商务旅行卡相关业务、从上海入境来常人员最新隔离转运政策简介、常州市荣誉市民评选工作等为主题进行在线访谈共计3次；开展在线民意调查共计3次，分别为APEC商务旅行卡征集调查问卷、常州市居民外语能力调查问卷和常州市荣誉市民工作调查问卷，在线调查结束后认真分析问卷数据，及时上传结果反馈；进行网上直播“对话德国——江苏德国合作交流大会”1次；举办新闻发布会1次，主题为“2021年度常州市荣誉市民评选工作新闻发布会”，保质保量地完成了全年的政务信息公开工作任务。
（二）依申请公开
2021年，市外办收到部门信息公开申请0件，新增依申请公开政府文件0件。在2021年政府信息依申请公开工作中没有收到投诉、建议情况，没有行政复议、行政诉讼。
（三）政府信息管理
市外办通过门户网站等媒体平台，及时将外事政策法规、外事工作动态、对外交流合作成果、海外领事保护、护照签证信息等第一时间发布，拓宽了公开渠道。2021年，市外办部门信息公开新增主动公开信息280条，其中政府网站公开政府信息257条，主要涉及外事活动新闻、出国来华服务、境外安全提醒、荣誉市民名录等，并更新办事指南，为群众办理APEC商务卡等业务提供便利。全年向市政府门户网站推送新闻动态13条，报送外语信息622条，及时发布中、英、日、韩语四国语言版本的《致在常外国友人的一封信》以及疫情防控相关信息，为广大网民了解外事、参与外事提供窗口。
对网民留言、市民来电来信等认真受理、按时答复，遇到疑难杂症等需要多部门协作解决的问题，及时联系协调相关部门进行协调处理，并在规定时限内给予答复，确保了来电来信的有问必答。2021年度，市外办共回复网站咨询和建议10件，未出现超期答复、不予答复等情况。
（四）政府信息公开平台建设
2021年，市外办认真贯彻落实国家、省、市关于政府信息公开工作的相关要求，办领导高度重视政府信息公开平台建设，由专人负责定期更新政府信息公开栏目。本年度新开设专栏专题1个，维护专栏专题1个，提升政府信息公开平台建设能力，丰富平台内容。
（五）监督保障
市外办严格落实《市外办政府信息公开制度》，结合外事工作实际，认真执行政府信息公开的范围、公开流程、责任主体、主动公开政府信息的审批流程、信息保密审查机制等，及时更新、定期审核推送部门网站各栏目信息，不定期开展错链、死链、错别字等专项整改，完善信息报送考核机制，保证内容准确性和网站高质量运行，使政府信息公开工作规范化、制度化、科学化。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项
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信息内容
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本年制发件数
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本年废止件数
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现行有效件数
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规章
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行政规范性文件
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第二十条第（五）项
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信息内容
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本年处理决定数量
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行政许可
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第二十条第（六）项
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信息内容
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本年处理决定数量
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行政处罚
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行政强制
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第二十条第（八）项
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信息内容
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本年收费金额（单位：万元）
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行政事业性收费
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
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申请人情况
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自然人
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法人或其他组织
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总计
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商业
企业
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科研
机构
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社会公益组织
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法律服务机构
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其他
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一、本年新收政府信息公开申请数量
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二、上年结转政府信息公开申请数量
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三、本年度办理结果
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（一）予以公开
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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（三）不予公开
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1.属于国家秘密
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2.其他法律行政法规禁止公开
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3.危及“三安全一稳定”
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4.保护第三方合法权益
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5.属于三类内部事务信息
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6.属于四类过程性信息
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7.属于行政执法案卷
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8.属于行政查询事项
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息
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2.没有现成信息需要另行制作
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3.补正后申请内容仍不明确
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（五）不予处理
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1.信访举报投诉类申请
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2.重复申请
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3.要求提供公开出版物
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4.无正当理由大量反复申请
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
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（六）其他处理
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1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请
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3.其他
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（七）总计
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四、结转下年度继续办理
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议
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行政诉讼
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结果维持
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结果
纠正
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其他
结果
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尚未
审结
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总计
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未经复议直接起诉
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复议后起诉
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结果
维持
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结果
纠正
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其他
结果
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尚未
审结
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总计
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结果
维持
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结果
纠正
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其他
结果
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尚未
审结
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总计
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五、存在的主要问题及改进情况
2021年，我办在政府信息公开方面较上年度虽然有明显进步，但仍存在一定不足，主要表现在信息浏览量不大、群众知晓度有限、信息稿件质量不高。针对存在的问题，我办将更加重视政府信息公开相关工作，全面细化责任分工，完善考核机制，通过开展政务信息培训等方式，提高我办工作人员信息写作能力，从而提升信息稿件质量；此外，我办将严格贯彻落实政府信息公开各项任务部署，提前制定民意互动计划，保质保量地完成工作任务，加强沟通互动，提升群众对常州外事的知晓度和参与度，切实提高政府信息公开工作的水平和质量，努力为广大群众和企业提供更加优质、高效、快捷的政务服务。
六、其他需要报告的事项
本年度政务信息公开事项未收取任何费用。
万博体育APP官方网_万博体育manbetx3.0外事办公室
2022年1月21日
(此件主动公开)
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